Jeffrey Cross
Jeffrey Cross

बाल्टीमोर में निर्मित: ऑनरिंग न्यू मेकर्सस्पेस सदस्य

कुछ हफ्ते पहले, मैं व्हाइट हाउस ऑफिस ऑफ़ साइंस एंड टेक्नोलॉजी पॉलिसी में मेकर्सस्पेस आयोजकों के शिखर सम्मेलन में भाग लेने के लिए भाग्यशाली था। ब्रेकआउट सत्रों में से एक में, अन्य निर्माताओं के प्रबंधकों ने सुरक्षा क्रेडेंशियल, अभिगम नियंत्रण और सदस्यों के बीच एक सामान्य मूल्य बनाने के बारे में सवाल उठाए। अधिकांश मुद्दों ने एक मूल प्रश्न को उबाल दिया: आप विकास को बनाए रखते हुए एक अच्छा सदस्य अनुभव कैसे सुनिश्चित करते हैं?

ओपन वर्क्स में, हम इस सवाल के साथ कुश्ती कर रहे हैं, एक तंग समय सीमा पर एक बड़े निर्माताओं को खोलने के दबाव के साथ मिलकर। हम एक स्वच्छ ग्राहक अनुभव प्रदान करना चाहते हैं जो यथासंभव निर्बाध है - एक चिकनी ऑनलाइन पंजीकरण प्रक्रिया और सहज स्वचालित बिलिंग। इसी समय, हम सदस्य अपेक्षाओं को निर्धारित करने और अपने उपयोगकर्ताओं की जरूरतों को समझने के लिए प्रक्रिया में उद्देश्यपूर्ण घर्षण को थोड़ा ध्यान से इंजेक्ट करना चाहते हैं। यह प्रक्रिया समय के साथ और अधिक परिष्कृत हो जाएगी, लेकिन अभी तक हमने 17 नए सदस्यों को जहाज पर रखा है और 24 सितंबर को अपनी भव्य शुरुआत में सामान्य बिक्री करेंगे।

हमारे तकनीकी कर्मचारियों ने हमारे बॉट फार्म के लिए पुराने स्कूल वुड शॉप और उन्नत सीएनसी तकनीकों के मिश्रण का उपयोग करके इस खूबसूरत कैबिनेट का निर्माण किया। विल होल्मन द्वारा फोटो।

पूर्ण सदस्यता आवेदन

हमारी ईआरपी प्रणाली लगभग पूरी तरह से लागू है। यह एक ओपन-सोर्स रिसोर्स-मैनेजमेंट प्रोग्राम है जिसे हमने अपने वर्डप्रेस साइट के बैक एंड में प्लग इन करने के लिए कस्टमाइज़ किया है। एक बार जब यह पूरी तरह से रोल आउट हो जाता है, तो भावी सदस्य हमारे पंजीकरण पृष्ठ पर एक ऑनलाइन फॉर्म भर सकेंगे और अपने क्रेडिट कार्ड की जानकारी दर्ज कर सकेंगे। यह स्वचालित रूप से एक स्वागत योग्य ईमेल, एक उपयोगकर्ता खाता और पहले महीने की सदस्यता के लिए एक चालान जनरेट करेगा। यह एक इन-मीटिंग मीटिंग शेड्यूल करने के लिए उन्हें हमारे सदस्यता प्रबंधक से संपर्क करने के लिए भी आमंत्रित करेगा।

हमें लेज़र मिला है! स्केल के लिए डिजिटल ऑपरेशंस मैनेजर हैरिसन टायलर (लगभग 6 'लंबा)। विल होल्मन द्वारा फोटो।

अनुसूची सदस्यता बैठक

स्टाफ समय पर दबाव कम करने के लिए, हमने सप्ताह के दौरान कुछ स्थायी सदस्य अभिविन्यास अवधि निर्धारित की है। ये शाम और शनिवार की सुबह होते हैं, इसलिए पूर्णकालिक नौकरी वाले लोग इसे बना सकते हैं। नियत समय पर, सदस्य एक दूसरे से मिलते-जुलते हैं, एक संक्षिप्त आइसब्रेकर के साथ, दुकानों का दौरा करते हैं, और हमारे सदस्यता प्रबंधक से मूल्यों और अपेक्षाओं पर एक छोटी प्रस्तुति सुनते हैं। उसके बाद, हम प्रश्नों के लिए फर्श खोलते हैं।

हमारे कार्यालयों के लिए ओपन डेस्क फिन शेल्फ इकाई। विल होल्मन द्वारा फोटो।

सदस्य अनुबंध पर हस्ताक्षर करें

बैठक के अंत में, हम सभी के सदस्य अनुबंध और सुरक्षा छूट पर हस्ताक्षर करते हैं। जबकि हमने कानूनी-ese को कम से कम रखने के लिए कड़ी मेहनत की है, ऐसी कई तकनीकीताएँ हैं जिन्हें लोगों को कभी-कभी मदद की आवश्यकता होती है। हमारे सदस्यता प्रबंधक इस अवधि के दौरान किसी भी आगे के सवालों का जवाब देने के लिए बाहर हैं। अनुबंध और छूट दोनों को हार्ड कॉपी और स्कैन किए गए पीडीएफ के रूप में भविष्य के संदर्भ के लिए दायर किया जाता है।

जगह-जगह दिशात्मक संकेत। विल होल्मन द्वारा फोटो।

माइक्रो-स्टूडियो का चयन करें

यदि कोई उपयोगकर्ता एक निवासी सदस्य होने जा रहा है - माइक्रो-स्टूडियो में से एक ले जा रहा है - तो वे अपने स्टूडियो को पहले से आरक्षित किए गए किसी भी स्थान से बाहर निकाल सकते हैं। हमारे पास एक पोस्टर बोर्ड पर रिक्त स्थान का एक बड़ा नक्शा है, साथ ही लोग चारों ओर घूम सकते हैं और देख सकते हैं कि वे व्यक्ति में क्या दिखते हैं। प्रत्येक स्टूडियो में प्लाईवुड की आधी दीवारें, एक स्टोरेज लॉकर, वाई-फाई एक्सेस और एक पावर ड्रॉप है।

फर्नीचर निर्माण के लिए प्लाईवुड के अनलोडिंग टन। विल होल्मन द्वारा फोटो।

कुंजी और सदस्य पुस्तिका

दरवाजे के रास्ते पर, नए सदस्यों को उनके प्रमुख फोब और सदस्य हैंडबुक सौंपे जाते हैं। फ़ॉब्स को केवल उन दरवाजों को खोलने के लिए प्रोग्राम किया जा सकता है जिनकी सदस्यता उन्हें एक्सेस करने के लिए प्रदान करती है। हमारी सदस्यता की पुस्तिका डलास मेकर्सस्पेस से एक उत्कृष्ट उदाहरण पर तैयार की गई है जिसे मैं व्हाइट हाउस शिखर सम्मेलन में देख सकता था। जबकि ये सभी नीतियाँ ऑनलाइन भी रहेंगी, संदर्भ के लिए एक हार्ड कॉपी होना अच्छा है। हैंडबुक और फोब के साथ-साथ, हम थोड़ी सी स्वैग में भी फिसल जाते हैं - एक पेंसिल, नोटबुक, और पैच!

डलास मेकर्सस्पेस सदस्य हैंडबुक उद्घाटन पृष्ठ। विल होल्मन द्वारा फोटो; डलास मेकर्सस्पेस द्वारा सामग्री

दुकान सुरक्षा कक्षाएं

ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया के सदस्य का अंतिम चरण सुरक्षा वर्गों के लिए साइन अप करना है। हम चार कार्यशाला क्षेत्रों (8 में से) में हमारे भव्य उद्घाटन के बाद उन लोगों की कताई कर रहे हैं: उन्हें आवश्यकता है: लकड़ी, धातु, डिजिटल निर्माण, और वस्त्र। हमारे सदस्यता कार्ड में उन दुकानों के लिए स्लॉट हैं जो सदस्यों ने योग्य हैं, और एक बार उनकी आवश्यक कक्षा लेने के बाद उन्हें बाहर निकाल दिया जाएगा।

सुरक्षा क्रेडेंशियल एक जटिल मुद्दा है जिसे मेकर्सस्पेस ने बहुत सारे तरीकों से नियंत्रित किया है। मैसाचुसेट्स के सोमरविले में कारीगर की शरण एक अनुभवी व्यक्ति के साथ एक परीक्षण प्रणाली का उपयोग करती है और व्यक्तिगत टूल पर साइन-ऑफ टेस्ट लेती है। टेक शॉप, एक राष्ट्रीय श्रृंखला, लगभग हर मशीन पर एक सुरक्षा और बुनियादी उपयोग वर्ग की आवश्यकता होती है। उनके अधिकांश उपकरणों में एक इंटरलॉक होता है जिसे उपयोग करने से पहले एक फोब के साथ अनलॉक करने की आवश्यकता होती है। यह रखरखाव के लिए मशीन-घंटे को ट्रैक करने में भी मदद करता है। हम उन दो चरम सीमाओं के बीच संतुलन बनाने की कोशिश कर रहे हैं जो हमारे बीमाकर्ताओं, हमारे कानूनी दायित्वों को पूरा करती हैं ताकि एक सुरक्षित अनुभव प्रदान किया जा सके, और हमारे सदस्यों की दुकानों में आने और बनाने के लिए उत्सुकता हो!

वाष्पशील रसायनों, खत्म, और सॉल्वैंट्स के लिए लौ अलमारियाँ, हमारी आँख धोने के स्टेशन के ठीक बगल में। सुरक्षा पहले! विल होल्मन द्वारा फोटो।

बनाना!

जबकि यह बहुत सारे कदमों की तरह लगता है, उनमें से कई सिर्फ एक दिन के अंतराल में हो सकते हैं। उनके पूर्ण होने के बाद, सदस्य दुकानों में प्रवेश कर सकते हैं और अपनी परियोजनाओं का निर्माण शुरू कर सकते हैं - सुरक्षित, सुचारू रूप से, और शानदार ढंग से!

हमारी अगली पोस्ट हमारे भव्य उद्घाटन समारोह के कारण थोड़ी ऑफ-शेड्यूल होने वाली है। अक्टूबर की शुरुआत में उन घटनाओं की पुनरावृत्ति के लिए देखें।

सदस्य और इन-हाउस भंडारण के लिए पैलेट रैकिंग। विल होल्मन द्वारा फोटो।

निर्माण अद्यतन

अंतिम पोस्ट के बाद से, हमारे पास:

1. हमारे पिछले प्रमुख उपकरणों की डिलीवरी, लेजर कटर।

2. दिशात्मक संकेत और माइक्रो-स्टूडियो पते स्थापित किए गए थे।

3. कार्यशालाओं और कार्यालयों के लिए हमारे ओपन डेस्क फर्नीचर का निर्माण जारी रखा।

4. फूस की रैकिंग के साथ हमारे भंडारण क्षेत्रों को सेट करें।

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